Nell' arena competitiva dell' ospitalità ottimizzare ogni opportunità di ricavo è fondamentale.Due tecniche di vendita spesso menzionate, e talvolta confuse, sono l'upselling e il cross-selling.Comprendere la differenza e sapere quando applicare ciascuna è essenziale per migliorare sia i profitti che l'esperienza dell'ospite.Sebbene il termine "upselling alberghiero" sia frequentemente usato come un termine ombrello che include anche il cross-selling, è importante distinguere le due strategie per...

L’ upselling in ambito alberghiero non è semplicemente una tecnica di vendita per aumentare i ricavi, ma, se eseguito correttamente diventa un’opportunità per migliorare l’esperienza dell’ospite e costruire fedeltà. L’obiettivo primario non dovrebbe essere solo aumentare i profitti, ma impreziosire l’esperienza degli ospiti....