Continuando ad esplorare l’upselling nell’industria dell’ospitalità, concentriamoci ora su un aspetto cruciale per massimizzare i risultati e migliorare l’esperienza degli ospiti: adattare strategicamente le offerte ai diversi segmenti di clientela. Non tutti gli ospiti sono uguali, e un approccio “one-size-fits-all” non consente agli hotel di sfruttare appieno il potenziale di questa leva commerciale e relazionale. Tecnologia e dati al servizio dell’upselling nell’ospitalità Nel panorama odierno dell’ospitalità, la personalizzazione...

Nell' arena competitiva dell' ospitalità ottimizzare ogni opportunità di ricavo è fondamentale. Due tecniche di vendita spesso menzionate, e talvolta confuse, sono l'upselling e il cross-selling. Comprendere la differenza e sapere quando applicare ciascuna è essenziale per migliorare sia i profitti che l'esperienza dell'ospite. Sebbene il termine "upselling alberghiero" sia frequentemente usato come un termine ombrello che include anche il cross-selling, è importante distinguere le due strategie per...

L’ upselling in ambito alberghiero non è semplicemente una tecnica di vendita per aumentare i ricavi, ma, se eseguito correttamente diventa un’opportunità per migliorare l’esperienza dell’ospite e costruire fedeltà. L’obiettivo primario non dovrebbe essere solo aumentare i profitti, ma impreziosire l’esperienza degli ospiti....